Encomenda e entrega

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Para interessados ​​sérios é possível marcar um horário para vir e ver. Entre em contato conosco por e-mail para isso

Quais são os custos de envio?
Todos os custos de envio incluem o preço de compra. Desta forma, evitamos que você seja confrontado com custos inesperados no checkout.

Postnl
Todos os pedidos são enviados com Postnl

Quando posso esperar meu pedido?
Nos Países Baixos e na Bélgica, pretendemos um prazo de entrega de 5 dias úteis. Você tem um endereço de entrega fora da Holanda ou Bélgica? Então seu artigo estará a caminho por mais tempo. Esta tabela dá uma indicação.

Aruba 6 11
Australia 8 14
Áustria 6 7
Bélgica 5 5
Bonaire, Santo Eustáquio e Saba 6 11
Brasil 8 18
Bulgária 6 8
Canada 7 14
China 7 18
Croácia 7 11
Curaçao 6 11
Chipre 6 10
República Checa 5 8
Dinamarca (exceto Ilhas Faroé e Groenlândia) 4 6
Estônia 6 8
Finlândia 6 8
França 4 6
Alemanha 4 5
Grécia 6 10
香港 7 10
Hungria 5 8
Índia 8 13
Indonésia 8 13
Irlanda 5 7
Israel 6 9
Itália 5 9
Japão 6 10
Kosovo 9 12
Letônia 6 8
Lituânia 6 8
Luxemburgo 4 5
Malta 7 10
Nederland 5 5
Nova Zelândia 8 12
Noruega 6 10
Filipinas 10 18
Polônia 5 8
Portugal 5 8
Roménia 6 8
Rússia 10 13
Singapore 6 9
Eslováquia 5 8
Eslovenia 5 8
África do Sul 10 13
Coreia do Sul 10 18
Espanha 5 8
Suécia 4 7
Suíça 5 8
Taiwan 8 12
ประเทศไทย 8 12
Turquia 7 15
Ucrânia 12 15
Reino Unido 4 6
Estados Unidos 6 10
Vietnã 10 18

* Quando o endereço de entrega estiver fora da União Europeia, por exemplo, no Reino Unido, observe que os custos adicionais podem ter que ser pagos no recebimento. Trata-se de custos de desembaraço aduaneiro, impostos e/ou direitos de importação. Observe também que a alfândega pode causar atrasos
** O prazo de entrega é indicado em dias úteis. Isso significa de segunda a sexta-feira.

Waar é mijn bestelling?
Você sempre pode acompanhar seu pacote com o código de rastreamento recebido por e-mail. Se você ainda não recebeu esta mensagem, é possível que esta mensagem tenha ido parar na sua caixa de spam ou que seu pedido ainda não tenha chegado.

Por que não recebi a confirmação do meu pedido?
Às vezes acontece que o e-mail de confirmação acabou na sua caixa de spam, só para ter certeza de que você pode verificar isso novamente. Se você fez o pedido há mais de 30 minutos e não recebeu uma confirmação por e-mail, entre em contato conosco

Pagamento e devoluções

Pagar
Quais métodos de pagamento a loja virtual da Rembrandt Etchings aceita? Na nossa loja online pode utilizar diferentes métodos de pagamento, nomeadamente iDEAL, Cartão de Crédito e Paypal. Seja qual for o método escolhido, você sempre paga com segurança.

Retorna
Deseja devolver uma gravura? Não há problema, há uma opção de devolução de 14 dias para pedidos. Este período começa a partir do momento em que você recebeu o pedido. Se você recebeu um produto danificado, entre em contato primeiro com nosso atendimento ao cliente através do e-mail service@rembrandt-etchings.nl
Assim que recebermos a devolução em boas condições, reembolsaremos o preço de compra e os custos de envio no prazo máximo de 14 dias. O crédito será pago com o mesmo método de pagamento com o qual você nos pagou. Os portes de envio para a devolução não serão reembolsados.

Como posso devolver a minha encomenda ou parte da minha encomenda?
Passo 1. Verifique se ainda está dentro do prazo de devolução de 14 dias (após o recebimento do seu pedido).
Passo 2. Você ainda tem a caixa original? Em seguida, embale este produto nesta caixa incluindo o recheio. Se você não tiver mais isso, outra caixa também está bem. Embale bem. A Rembrandt-etchings não se responsabiliza por danos ocorridos durante o processo de devolução
Etapa 3. Indique os seguintes detalhes de endereço em seu pacote: Rembrandt-etchings.nl Radioweg 28-1, 1098NH, Amsterdam, Holanda
Passo 4. Entregue seu pacote ao carteiro desejado. Os custos de postagem para devolver seu pacote não serão reembolsados. Você opta por um pacote com rastreamento e rastreamento? Então guarde bem o comprovante de envio, ou tire uma foto dele só para ter certeza. Esta é a prova de que você devolveu seu pacote. Se o pacote se perder no correio, podemos fazer mais por você se você tiver essa prova.



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